在开展“人民法官为人民”主题实践活动中,长葛市人民法院牢固树立信访工作无小事的意识,采取“五项措施”实现标本兼治,大力构筑涉诉信访工作联动格局。
一是实行法官判后释疑制度。判案后由主审法官负责对当事人做出法律解释,消除当事人疑惑,给当事人一个明白,以期达到胜败皆服,从源头预防和减少涉诉信访案件。
二是实行案件跟踪回访制度,从立案开始,对每一案件填发跟踪卡,案件审结后,由当事人填写交立案庭,立案庭对案件实行审判全程跟踪。
三是实行“四定三包”制度,对涉诉信访案件,梳理排队,按四定三包:定人员、定时间、定措施、定方案,包处理、包稳控、包息访,真正化解矛盾纠纷。
四是实行首问责任制。凡有来访、办事,负责管理的第一位工作人员即为首问责任人,首问责任人对自己职责范围内的办理事项要一次性告知服务对象,对符合条件的要及时办理和答复,不得推诿。
活动以来,该院解决涉法信访案件7件,并使1件上访老户案件得到有效处理,自行化解涉诉信访案件16件,其他涉诉信访案件也得到了有效控制。