1月29日上午，韩某夫妇来到长葛市人民法院一站式多元解纷中心，将一面写有“和谐调解贴心 人民满意感激”的锦旗送到调解员刘文智手中，感谢调解员帮忙化解了纠纷，对其细致热情、尽心尽责办案的工作态度连连称赞。

当事人韩某在长葛市从事销售彩钢瓦生意，因赵某、张某欠其货款26860元多次催要无果，于2020年11月将二人诉至长葛法院，请求依法处理。

调解员刘文智接到这起案件后，第一时间联系原被告双方了解前因后果，并认真研究解决方案。两万多元对从事小本生意的韩某夫妇来说不是小数目，韩某与赵某、张某又是生意上的熟人，多年催要货款一直被二人以各种理由搪塞，了解情况后，刘文智多次与赵某、张某沟通，向二人释法明理、做思想工作，积极寻找调解突破点，最终，赵某、张某同意还款并与韩某达成和解，后韩某撤诉，该案在诉前得以圆满调解。

韩某表示，诉前调解又快又不伤和气，感谢调解员帮他解决了这个纠纷。

近年来，长葛法院重视诉前调解工作，积极探索多元化纠纷解决机制，切实将矛盾纠纷化解在源头，更好地满足广大人民群众的司法需求。