今年以来，长葛市法院建立健全了以便民服务点为依托，以乡镇社会法庭、重点村庄调解工作室为网点的便民诉讼网络，着力按照“群众需要什么、我们就做什么”的要求，积极开展司法便民服务工作。

    该院在全市共设立便民服务点12个，每个便民服务点由该院一名法官负责。在便民服务点醒目位置张贴联系法官姓名、职责、联系方式等内容。要求联系法官既是为民司法的服务员，也是矛盾纠纷的化解员，作群众工作要懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧；会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动，每周至少进村入户一天，主要任务是了解所在村乡土人情、了解基层群众司法需求，解答法律咨询，进行法制宣传。同时，为防止走过场，该院要求要以群众认可为标准，以群众得实惠为目标，坚持贴近群众需求，以便民服务点和村镇调解室为基础，设立宣传栏，组织开展巡回访谈、法律授课、法律咨询，了解民需，回应民声；了解群众困难，对追索赡养费、抚养费、人身损害赔偿等案件的老人、妇女、儿童、行动不便的残疾人以及邻里纠纷、土地承包纠纷等案件，主动上门服务，现场办案，以案释法；围绕司法热点和难点，通过带案下访、领导回访等方式，认真清理群众反映强烈的信访、执行案件，引导群众通过法律渠道，消除群众积怨，促进社会和谐。

    据不完全统计，该院通过便民服务点和调解室，法官进村入户200余人次，发放宣传材料4000余份，开展座谈、法律咨询360余次，上门办案86件，处置纠纷近百起。实现了由“群众满足”到“群众满意”的转变。