5月11日上午，长葛法院组织全体干警参加了最高人民法院“四个必须、五项制度”巡讲团在河南的电视电话会，六位法官紧密结合法院工作中的亲身感受和亲历亲为的案例，用质朴的语言、准确的数据、真实的内心感受，向全省法院同行就如何化解涉诉信访矛盾、提高群众工作水平等方面进行宣讲，使与会干警深感受益。

    会后，该院迅速号召全院干警，以巡讲活动为契机，继续大力做好涉诉信访工作的源头预防，畅通群众诉求表达渠道，力争赢得人民群众对法院工作的理解和信任，树立和彰显人民法院、人民法官的司法形象。

    强化信访意识，做好“判后答疑”工作。涉诉信访工作是人民法院工作的重点和难点，也是党政领导和人民群众关心的焦点，要求全院干警树立信访既是法律问题，又是社会问题的理念，从政治的高度来看待信访问题，进一步强化法官的群众观念和办案责任心，让“涉诉信访、人人有责”的意识深入人心。每一位案件审判法官都要以先进典型为榜样，认真学习借鉴先进经验，完善工作机制，创新工作方法，打破以往审判法官只管判案、不问息访，接访法官不了解案件事实情况的陈规陋习力争在初访接待时就达到事实清、是非明，从源头防止重复访、缠诉缠访。

    完善涉诉信访工作长效机制。明确信访工作不仅是立案部门的工作职责，也是审判业务部门和其他综合部门的责任。建立涉诉不稳定因素排查制度，实行月排查、季度排查，及时发现信访苗头；信访纠纷应急处理和信访责任追究机制，从源头上减少和消除涉诉信访隐患。对全院的涉诉信访案件，按“四定一包”方案，全部落实到庭，包案到人，明确分管领导责任，因案施策，逐步推进，对面临的困难问题，院党组统一专题研究，积极寻求解决问题的办法。实行信访案件责任倒查制，由案件质量评查小组对每一信访案件进行精细的评查，深入调查，发现问题，问责到底。落实全程信访风险评估制度，在立案、审判、执行的各个环节，及时发现、及时提示、及时化解。

    领会精神，落实制度。加强自身学习，认真领会 “四个必须、五项制度”宣讲精神，将其作为当前和今后开展涉诉信访工作的基本要求和准则。制定制度关键要靠落实，确保制度真正起到应有的作用，要尽快建立健全评估预测制度、信访通报制度、约期接谈制度、多元化解制度和案件终结制度，使信访工作长效机制成果在贯彻落实中得到充分体现。在推进多元化解制度、案件终结制度落实时要多配合、多沟通、多协调，上下结合、左右联动、多指并举，确保落到实处。

    注重方法，提升纠纷化解能力。采取领导包案、联合接访、预约听证等方式，认真倾听群众呼声，了解群众疾苦，及时化解矛盾纠纷，妥善化解信访老案。在进一步完善院长接待日制度的同时，积极开辟假日信访“绿色通道”，及时解决群众提出的信访疑难问题，促其息访。将信访工作向基层延伸，主动走出去，通过下乡巡访、结案回访等方式，主动了解群众对法院工作的意见，及时将矛盾化解在基层。

    今年前四个月，长葛法院共接待来访65人次，做息诉息访和判后答疑工作近百人次，并促成四宗困扰当事人多年的信访老案得到妥善化解，得到了市委市政府和人民群众的信任和赞誉。