长葛市法院在开展群众路线主题教育实践活动中，将人民群众的利益放在第一位，采取“四力”调解工作法，用和解的方式解决当事人之间的矛盾纠纷，努力维护社会的和谐、稳定。

    保持克制力掌控局面。审判人员在调解过程中，面对蛮横不讲理、出言不逊的当事人，要保持良好的克制力，有意识地控制住自己的情绪，保持平衡的心态，积极对当事人循循善诱、以理服人，赢得当事人的信任和尊重，掌控调解工作局面。

    善用聆听力寻找症结。审判人员善于聆听当事人的诉辩意见和与案件事实无关的倾诉，从中了解案件事实、纠纷起因，掌握双方的诉讼心态，分析当事人的真实想法，找出矛盾症结和调解案件的切入点。

    活用语境力创造氛围。用平和、沉稳、清楚、准确的语气与当事人交流和沟通，能够拉近审判人员与当事人的心理距离，使当事人容易和愿意接受审判人员解决问题的意见和建议，从而一个有利于调解的氛围，达到调解案件的最佳效果。

    强化斡旋力促进调解。对当事人进行斡旋、心理疏导，让当事人换位思考，创造调解条件，实行立案调、送达调、庭前调、庭中调、庭后调等调解，只要有调解的可能，尽可能地促使当事人以和解方式解决纠纷。