“信访比信法管用”、“小闹小解决、大闹大解决”……这是不少信访群众不依靠法治而采取信访的错误思想根源。结合正在开展的群众路线教育活动，4月9日，长葛市法院召开党组扩大会，认真学习贯彻刘满仓书记和张立勇院长在全省法院信访工作电视电话会议上的重要讲话精神，重点整治赴京到省访、中央第八巡视组进驻河南以来的涉诉信访案件，以“事要解决”为核心，全力化解信访疑难案件，确保群众路线教育实践活动取得实质成效。

    站稳群众立场，积极推进信访工作“一把手工程”。带头分包疑难案件，把集中解决一批群众反映强烈的涉诉信访案件，作为深入开展党的群众路线教育实践活动的重要抓手和检验标准，切实维护好群众合法权益，进一步密切法院同人民群众的血肉联系。发挥“一把手信任效应，坚持靠前服务，既挂帅又出征，该院杨明俊院长主动担责，明确自己每天上班的第一件事，就是到信访接待大厅，亲自接待信访群众，化解具体信访案件，以案说法，畅通渠道，积极引导群众依靠法治思维法治方法解决矛盾纠纷。

    心系群众诉求，狠抓信访督办责任落实。该院专门出台《院长督办信访案件工作暂行办法》，整合信访力量，促进信访案件依法、及时、妥善处理。新设立信访案件院长督办室，在督办室单独成立信访合议庭，以院长督办令形式跟踪、督促涉诉信访案件化解。着重落实案件责任追究制度，把办案责任与信访责任相衔接，形成一体化的责任追究机制。涉诉信访工作领导小组成员每周二召开例会，院党组逢五逢十听取院长督办室工作汇报，检查督办涉诉上访案件处理情况。对包案不力，错案不纠，息诉不力，工作应付，导致信访问题突出，社会反响不好的人员，做到制度“红线”面前无例外，坚决进行责任追究。

    以群众满意为标准，狠抓司法作风转变和办案服务质量。开通24小时接访电话，免费为群众提供法律咨询和诉讼指南，全面规范提升信访接待工作水平。进一步转变工作作风，加大巡回办案力度，对凡是符合条件的案件，坚持把庭开在农家院舍、田间地头或企业学校，最大限度方便当事人诉讼。深入开展为期三个月的信访集中化解服务竞赛活动，对赴京到省访、中央第八巡视组进驻河南以来涉诉信访的案件进行大排查、大化解、大整治，对查找出来的办案质量、纪律作风等问题集中进行整改，让群众满意。大力开展“三评比一确定”活动，即在全院组织开展“精品”案件、优秀司法文书、优秀法官庭审三项评比，确定“较差”案件，激励法官办好案，出精品，奖优罚劣，切实提高司法公信。继续加强诉调对接，学习传承“枫桥经验”，做优做强社会法庭和人民陪审员群众化解网络建设，最大限度地消除社会纠纷和矛盾，确保从根本上避免和减少涉诉上访问题。