凡心友办案公正不但在当地群众中有口皆碑，也引起了县委、县政府领导的关注。很多当事人一遇到纠纷就到法院找他讨个“说法”；县里发生群众集体上访等棘手事件，县领导也点名让凡心友去处理。“他是化解矛盾的‘灭火器’。”县里很多领导都这样评价凡心友。

  　2004年3月，淮阳县某乡孕妇孙某被家人送到本乡卫生院分娩。由于医生处置不当，致使孙某大出血，胎死腹中。孙某的家属非常气愤，就召集十多名亲属冲进卫生院，要求医院作出巨额赔偿。卫生院表示愿意赔偿，但很难满足他们要求的数额。于是，孙某的亲属在卫生院内吵闹，还砸坏了部分设施，医生们见状纷纷躲了起来。孙某的家属见没人出面解决问题，就驾驶几辆农用三轮车直奔县委、县政府，要求县领导给予解决。县领导为妥善解决此事，就反复劝说他们到法院依法解决纠纷。“我们去法院，谁能给俺主持公道？”孙某家属诘问。县领导脱口而出：“去法院找凡心友！”

  　凡心友接待了这些情绪激愤的群众，耐心地听完他们的诉说后，想带他们先到立案庭登记立案。“我们不打官司，打官司不划算，赔偿的钱少，拖的时间还长！”他们说着便要走。凡心友真诚劝道：“既然来法院了，就请你们相信我一次。”凡心友说服孙某的亲属后，根据案情决定采取“案外调解”的方式处理。他当天就赶到事发地点依法调查取证，走访有关知情人。事实调查清楚后，凡心友先找卫生院的负责人，通过说服工作，卫生院的领导同意与孙某达成赔偿协议。离开卫生院，凡心友便去做孙某家人的思想工作。他首先对孙某的不幸表示同情，对亲属的心情和要求表示理解。他说：“由于卫生院的工作失误，给你们家庭造成了难以挽回的损失，谁家摊上这样的事，也会像你们家一样痛苦和愤怒，我非常同情你们的不幸遭遇，非常理解你们的说法和要求。请你们相信，法院一定会依法为你们主持公道的！”这一席话感动得孙某的家人失声痛哭，他们说：“凡庭长，你是个好人！出事这几天来，我们头一次听到这么入心窝子的话，要是卫生院的领导也说句这样的公道话，我们也不会去闹事，你给我们主持公道吧，我们相信你！”第二天，在凡心友的主持下，双方达成赔偿协议，卫生院当场一次性给付了赔偿款。一场一触即发的纠纷，凡心友只用了两天时间就成功化解了。

  　二十多年来，类似这样的棘手上访事件，凡心友处理了一百二十多起。

  　对一些还没到法院的“案外纠纷”，领导“点将”要他处理的，凡心友认为法官就是要有服务大局观念，对于维护社会稳定的事情，他从不拒绝。他用自己的亲和、耐心和负责的态度，认真倾听每一个当事人的诉说，不厌其烦地解释法律政策，使一起起一触即发的矛盾及时消弭。一些曾经是上访老户的当事人，经凡心友接待后，也就不再重访了。许多当事人都这样说：“凡庭长这样的法官，不会糊弄人。他说的俺信，还信访个啥？”